お申し込み後のキャンセル、日程変更につきましては、
サービスの種類やご利用形式に応じて、
以下の規定に基づき対応いたします。
お申し込み前に必ずご確認ください。
セッションのキャンセルについて
■ セッション形式が確定していない場合
ビデオ通話またはテキストのいずれの形式で行うかが、
確定していない場合、
ご入金後のキャンセルについては、
ご入金額の10％をキャンセル料として頂戴し、
振込手数料を差し引いた金額をご返金いたします。
■ ビデオ通話セッションの場合
予約日を基準として、
以下のキャンセル規定を適用いたします。
ご入金後〜セッションの8日前まで
ご入金額の10％をキャンセル料として頂戴し、
振込手数料を差し引いた金額をご返金いたします。
セッションの7日前〜2日前まで
ご入金額の30％をキャンセル料として頂戴し、
振込手数料を差し引いた金額をご返金いたします。
セッション前日・当日
ご入金の有無にかかわらず、
キャンセル料として100％を頂戴いたします。
■ テキストセッションの場合
テキストセッションは、
ご入金をもって開始となります。
そのため、
ご入金後のキャンセルおよび返金はお受けしておりません。
ビデオ通話セッションの日程変更について
ビデオ通話セッションの日程変更は可能です。
変更によるキャンセル料はかかりません。
変更をご希望の場合は、
必ずセッション開始前までにご連絡ください。
変更後の日程は、
原則として当初の予約日から1か月以内でお願いいたします。
1か月以内での日程調整が難しい場合は、
一旦キャンセルとして取り扱います。
その場合のキャンセル料は、
日程変更のご連絡をいただいた日を基準として、
当初の予約日に対するキャンセル規定を適用いたします。
なお、
日程変更後にキャンセルされる場合は、
変更後の予約日を基準としてキャンセル規定を適用いたします。
また、
日程変更を繰り返される場合は、
その後のご予約をお断りする場合があります。
セッション開始後のキャンセル・返金について
ビデオ通話・テキストのいずれの場合も、
セッション開始後のキャンセルおよび返金はお受けしておりません。
また、
ビデオ通話セッションについては、
開始時刻を過ぎた後の日程変更もお受けしておりません。
リーディングのキャンセル・返金について
リーディングは、
ご入金後のキャンセルおよび返金はお受けしておりません。
お申し込み内容をご確認のうえ、お手続きください。
お問い合わせについて
ご不明な点がございましたら、
お申し込み前に公式LINEよりご連絡ください。